Avviso relativo ai prodotti idonei alla riparazione e alla revisione della procedura di riparazione.

Gentili clienti

Grazie mille per il vostro continuo supporto.

Nella nostra azienda, ci impegniamo costantemente a sviluppare e migliorare prodotti che soddisfino le esigenze dei nostri clienti. Tuttavia, durante la revisione e l'ampliamento della progettazione dei nostri prodotti, abbiamo riscontrato casi in cui è difficile ripristinare la qualità del prodotto attraverso i tradizionali processi di riparazione in caso di guasti.

Pertanto, desideriamo informarvi che rivedremo i prodotti idonei alla riparazione e la relativa procedura, e introdurremo una nuova forma di "sostituzione in manutenzione" in aggiunta alle riparazioni , come descritto di seguito.
Questa revisione entrerà in vigore il 1° aprile 2025 .

Si prega di notare che per i problemi causati dalla nostra azienda, continueremo a rispondere come abbiamo fatto in passato.

Prodotti idonei alla riparazione

Questi prodotti continueranno a essere riparabili come in precedenza.

• Serie DPA (Sensori Gioco Aria )
• Serie E2A (sonde di contatto cablate per rettificatrici cilindriche)
• Serie K3E (sonde di contatto per macchine utensili CNC)
• Serie K3M (sonde di contatto per robot CNC)
• Serie T (Dispositivi di impostazione utensili per centri di lavoro)

Prodotti idonei alla sostituzione in manutenzione

Questi prodotti verranno sostituiti con prodotti nuovi anziché essere riparati.

• Serie DFM (Sensori per il rilevamento della rottura degli utensili)
• Serie K3S (sonde di contatto compatte cablate per macchine utensili)
• Serie RC-K3X (sonde di contatto wireless per macchine utensili)
• Serie RC-P10DX (Interruttori touch wireless per torni)

Prodotti NON idonei alla riparazione

Questi prodotti NON possono essere riparati.

• Serie Interruttore a sfioramento (escluso RC-P10DX)
• Serie P21 (Portautensili compatti per centri di lavoro, Tipo piatto)
• Serie H (Presetter utensili per torni)

Periodo di supporto per le riparazioni

Il periodo per la riparazione e la sostituzione per manutenzione è inferiore a 7 anni dalla data di fabbricazione .
Tuttavia, potremmo non essere in grado di accettare le richieste per motivi quali la fine del supporto o l'interruzione della produzione di parti di ricambio.

Alla luce del recente aumento dei costi dei materiali e della manodopera, rivedremo anche i prezzi di riparazione di alcuni prodotti .
Apprezziamo la vostra comprensione in merito.